Kane Care é o serviço de garantia estendida da Kane em parceria com a Instrutemp.

Ao adquirir um analisador de gases combustíveis, oferecemos o Kane Care por um preço fixo - sem surpresas, para reparo, ajuste, manutenção e/ou calibração com a rapidez e confiabilidade de nosso laboratório.

• Serviço de Preço Fixo e Recertificação - O preço que você vê é o preço que você paga;

• A KANE é o único fabricante de analisadores do Reino Unido com acreditação UKAS para ISO / IEC 17025:2017 para gás, temperatura e pressão;

• A KANE também é certificada pela ISO 9001, ISO 14001 e BS OHSAS 18001;

A garantia é válida apenas para analisadores adquiridos com a Instrutemp e com retorno para manutenção-calibração anualmente, pelo menos 1x por ano*, realizada departamento técnico autorizado de nossa empresa.

• Inspeção e teste de seu analisador e acessórios, reparados de acordo com nossas especificações;

• Tubos internos, coletores de água e filtros, sensores, bombas e baterias verificados e substituídos conforme necessário - Podemos cobrar se o seu analisador ou acessórios forem mal utilizados;

• Atualizações de software relevantes;

• Garantimos que o preço que você vê é o preço que você paga, exceto quando seu analisador foi mal utilizado.

*É necessário o envio do equipamento pelo menos uma vez ao ano, caso isso não aconteça, perdará a garantia.

• A calibração anual garante que as leituras do meu analisador estejam corretas;

• Para que você tenha acesso a todas as coberturas Kane Care;

• Garantia de qualidade do trabalho.

1. Temos um laboratório autorizado para suporte técnico, manutenção e calibração dos analisadores de gases de combustão KANE, totalmente equipado com cilindros de gás padrão;

2. Temos um estoque completo de peças de reposição;

3. Contamos com pessoal altamente qualificado;

4. Temos mais de vinte e três anos de experiência;

5. Mantemos e calibramos mais de 500 analisadores de gases de escape anualmente;

6. Nosso laboratório opera com certificação de qualidade ISO 9001:2015;

7. Concluímos toda a manutenção, reparo e atualização dos analisadores de gases Kane com prazo médio de 7 dias úteis.

Embale cuidadosamente o analisador de gases, sondas e acessórios em uma caixa.

1. Faça o download do "Formulário de envio de equipamento" AQUI e preencha com os dados solicitados.

2. Imprima o formulário corretamente e inclua a Nota Fiscal de Remessa para Conserto (Código de Operação – CFOP 5915 para clientes no Estado de São Paulo e 6915 para fora do Estado de SP). ​ATENÇÃO: Não recebemos o equipamento sem o formulário e sem Nota Fiscal

3. Envie para o endereço: Unidade 1 - Logística e laboratório - Rua Fernandes Vieira, 156 – Belenzinho - São Paulo – SP CEP:03059-023 - ​Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira das 08:00h às 12:00h e das 13:00h às 17h:30 min;

• O formulário precisa estar devidamente preenchido com o máximo de detalhes que conseguir;

• Informe quaisquer falhas que precisamos saber; e

• Acessórios que você deseja que verifiquemos (por exemplo: sonda, impressora e carregador) - Verificaremos, repararemos e substituiremos conforme necessário.

Antes de fechar a caixa certifique-se de que inclui todos os itens e documentos necessários.

1. 1. Seu analisador como novo;

2. Certificado de calibração;

3. Notal fiscal.

Os pontos de medição, onde é realizada a calibração ao longo da faixa de medição do instrumento, são definidos por normas técnicas ou pelo próprio Inmetro. Caso o cliente possua “pontos específicos”, basta informar no ato da contratação do serviço.

Após toda calibração, o instrumento de medição recebe um selo chamado etiqueta de calibração. Nela constam o nº do certificado de calibração, a data da calibração e a data da validade (informar no ato da contratação, se houver). Além disso, caso o cliente possua um código de identificação próprio (Tag) é só nos enviar que fazemos a gravação no instrumento de medição.

Toda calibração possui um prazo de validade, mas isso depende basicamente da frequência de uso do instrumento, severidade é intempéries do ambiente, manuseio, guarda e grau de exatidão do instrumento. Instrumentos de medição idênticos, calibrados na mesma data podem ter validades diferentes de acordo com os parâmetros acima. Por isso, cabe ao cliente definir a validade adequada para o seu instrumento de medição, que pode variar entre dias, meses e até anos. Lembrando que, durante o período de validade, caso o instrumento de medição sofra alguma avaria é necessário ajustar e calibrá-lo novamente. Nós da Instrutemp recomendamos aos nossos clientes que a calibração seja realizada 1 vez ao ano

Segundo as normas de qualidade, como a ISO9001 (item 7.6), todos os instrumentos de medição que influenciam no controle dos processos da empresa devem ser calibrados com rastreabilidade à organismos nacionais (RBC/INMETRO) ou internacionais.

Nossos Certificados de Calibração são válidos para todas as normas de sistema de gestão da qualidade, como ISO9001, ISO14001, OHSAS18001, ISO/IEC17025, PBQP-H, ANVISA, ANAC, pois possui rastreabilidade à RBC/INMETRO e/ou organismos internacionais reconhecidos pelo INMETRO.

Incerteza de Medição pode ser entendida como a “dúvida” em torno do resultado obtido durante a calibração. Por definição, nenhuma medição é 100% exata, mas quanto menor a incerteza de medição, ou “dúvida”, atribuída ao resultado, mais confiável será a medição. Laboratórios de Calibração com incertezas menores expressam resultados mais confiáveis que Laboratório de Calibração com incerteza de medições maiores.

Padrão de Referência é um instrumento de medição com grau de exatidão, precisão e incerteza, calibrados por Laboratórios de Calibração pertencentes à RBC – Rede Brasileira de Calibração ou organismos internacionais reconhecidos pelo INMETRO, compondo assim a cadeia de rastreabilidade da medição.

Para solicitar um orçamento, clique no link: https://www.instrutemp.com.br/orcamento

Para solicitar um orçamento, clique no link: https://www.instrutemp.com.br/orcamento-assistencia-e-calibracao

Para solicitar um padrão ou um certificado de calibração, por favor, enviar um email para: servico@instrutemp.com.br

Para fazer download de manuais ou softwares, por favor, verifique na página do produto desejado se o link está disponível:

Caso não encontre, por favor, nos envie uma mensagem abaixo com o código do equipamento e qual download não encontrou.

Por favor, digite abaixo em que podemos ajuda-lo?

Para falar conosco sobre dúvidas que você não conseguiu esclarecer, fazer sugestões ou reclamações, por favor, preencha o formulário em: https://www.instrutemp.com.br/sac

É a correção dos erros de medição identificados no processo de calibração. Após uma manutenção ou ajuste é necessário realizar uma nova calibração.

Não, o objetivo da calibração é informar ao cliente os erros de medição naquele exato instante, como uma “fotografia” do instrumento. Com isso o cliente tem condições de avaliar como estava o desempenho do instrumento durante o período de uso anterior, possibilitando identificar falhas no processo de medição, até mesmo recalls. Neste caso é necessário realizar a manutenção, ou ajuste, do instrumento de medição

A Instrutemp não se responsabiliza pelo custo do frete dos equipamentos enviados para assistência técnica. O custo é de total responsabilidade do cliente.